Los usuarios de ENOSA cuentan con distintas herramientas digitales para realizar gestiones relacionadas con el servicio eléctrico desde el celular. Estas alternativas permiten pagar recibos, consultar deudas y reportar interrupciones sin necesidad de acudir presencialmente a una oficina, especialmente ante posibles lluvias asociadas al fenómeno El Niño.
¿Cómo pagar el recibo de ENOSA desde el celular?
Una de las opciones es escanear el código QR ubicado en la parte inferior del recibo de luz, ya sea físico o digital. El sistema permite realizar el pago mediante billeteras digitales como Yape, Plin, Tunki y Agora Pay. También se pueden utilizar aplicaciones y servicios de entidades como Interbank, BBVA, Scotiabank, Sodexo, Bim, Ligo, Kontigo, Tarjeta W, Wallet y Mobile Card.
ENOSA también ofrece atención mediante WhatsApp para determinadas gestiones. Los usuarios pueden reportar interrupciones del servicio, consultar deudas y conocer los requisitos para solicitar nuevos suministros, incrementos de potencia o reubicación de medidores. Estas herramientas permiten realizar solicitudes sin desplazarse hasta un punto de atención.
Una alternativa ante posibles lluvias
El uso de los canales digitales cobra especial importancia durante los periodos de lluvias, cuando las precipitaciones pueden dificultar los desplazamientos. ENOSA recomienda a sus usuarios utilizar estas alternativas para realizar sus gestiones desde casa y reducir su exposición durante las condiciones climáticas adversas.
